Клиника

Как работает клиника

Общие положения

IMG_20190312_115119_kopie.jpgКлиника для лечения кожных болезней и лазерной терапии зарегистрирована под именем Huidtherapie Verdronkenoord по адресу Verdronkenoord 35 A, 1811 BB, Alkmaar.

 

Как записаться на приём

В клинике Huidtherapie Verdronkenoord производится приём пациентов исключительно по предварительной записи. Вы можете записаться по телефону, отправить нам e-mail или использовать контактный формуляр.

Наша клиника доступна по телефону: +31622423561. Может случиться так, что мы не отвечаем на ваш звонок оттого, что выполняем лечебную процедуру или оттого, что клиника в этот день закрыта. В этом случае мы просим оставить ваше сообщение после звукового сигнала с указанием вашей фамилии и имени и номером вашего телефона. Мы перезвоним Вам при первой возможности.

Вы можете записаться также по электроннй почте через e-mail: info@huidtherapieverdronkenoord.nl  или использовать «Контактный формуляр для записи». Его Вы найдёте на странице «Контакт».

Запись на приём производится как по направлению от вашего домашнего врача или медицинского специалиста, так и без направления.


Неотложная помощь

В срочных случаях Вы можете нам позвонить по телефону: +31622423561 или отправить e-mail: info@huidtherapieverdronkenoord.nl

 

Приём

  • Скрининг

Если Вы записались на приём без направления от вашего домашнего врача или медицинского специалиста, сначала будет проведен скрининг. Он предназначен для уточнения вашей проблемы. Скрининг проводится путём опроса из стандартного листа «Rode vlaggenlijst Huidtherapie». По его окончании кожный терапевт попросит Вас расписаться в этом листе. В сомнительных случаях терапевт порекомендует Вам обратиться к вашему домашнему врачу или медицинскому специалисту.

Если у Вас есть направление от вашего домашнего врача или медицинского специалиста, скрининг не проводится.

  • Первичный приём

Во время первичного приёма (intakegesprek), который длится около 30 минут, кожный терапевт обсудит с Вами вашу проблему и после осмотра предложит план лечения. С Вами будут также обговорены наши тарифы. Одновременно Вы сможете получить совет по уходу за кожей и использованию косметических продуктов, а также приобрести некоторые из них. Если Вы решите получать лечение в нашей клинике, мы сможем распланировать процедуры в удобное для Вас время.

Для первичного приёма возьмите с собой, пожалуйста, следующие документы:

  1. Направление от домашнего врача или медицинского специалиста (если таковое имеется в наличии)
  2. Ваш страховой полис (Zorgpas)
  3. Ваше удостоверение личности (ID)
  4. Список принимаемых медикаментов (если таковой имеется в наличии)

Первичный приём (intakegesprek) с последующим лечением в нашей клинике проводится бесплатно.

Первичный приём (intakegesprek) без последующего лечения стоит € 35,-.

  • Ориентировочная беседа и совет

Если Вы сомневаетесь, какое лечение выбрать или нуждаетесь в совете по уходу за кожей, мы предлагаем Вам записаться на ориентировочную беседу. Она длится в среднем около 30 минут, проводится совершенно бесплатно и не обязывает Вас к лечению в нашей клинике. 

 

Лечение. Права и обязанности терапевта и пациента

IMG_20190311_090952_kopie.jpgЕсли пациент дал согласие кожному терапевту на лечение или дальнейшее продление лечения, то вступает в силу действие голландского закона «Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst» (WGBO). Кожный терапевт вправе попросить пациента дать письменное согласие на лечение.

Оба, пациент и терапевт, имеют права и обязанности.

Пациент, кроме прочего, имеет право на получение ясной информации, просмотр своего медицинского досье и защиту (неразглашение) его данных.

Наряду с этим пациент обязан сообщать терапевту правдивую информацию о состоянии своего здоровья и его изменениях, а также о медикаментах, принимаемых им в настоящее время или в прошлом, так как это может влиять на ход лечения.

Терапевт должен сохранять медицинскую тайну. Это значит, что данные пациента и его медицинского досье доступны лишь лицам, непосредственно выполняющим лечение (это могут быть также студенты-практиканты). Врач, направивший пациента, получит информацию о ходе лечения и его окончании.

В том случае, если пациент получает лечение без направления от врача, домашний врач будет проинформирован только с согласия пациента.

Терапевт имеет право отказать пациенту в лечении или его продлении, если желания пациента при этом идут вразрез с принципами лечения.

 

Тарифы и медицинское страхование

IMG_20190311_094729_800_kopie.jpgТарифы нашей клиники действуют на протяжении календарного года и меняются ежегодно. Пациенты могут ознакомиться с тарифами на нашем веб-сайте или в нашей клинике во время (первичного) приёма.

Пациент является сам полностью ответственным за получение информации в своей страховой компани о возможной (частичной) компенсации расходов на лечение. Пациент также сам решает вопрос о декларации полученного за лечение платёжного документа в своей страховой компании.

 

Оплата за лечение

В клинике Huidtherapie Verdronkenoord Вы оплачиваете стоимость процедуры полностью сразу после полученного лечения. Вы можете заплатить с помощью PIN-аппарата или наличными. При этом Вы получите от нас платёжный документ, который сможете по желанию предоставить в вашу страховую компанию для (частичного) возмещения расходов на лечение, на которое Вы имеете право.

Если по независящим от Вас причинам Вы не смогли сразу после лечения расплатиться (например, при сломанном PIN-аппарате), то Вы получите от нас счёт-фактуру, которая должна быть оплачена в течение 14 дней. При оплате сообщите, пожалуйста, номер и дату выписки счёт-фактуры. Оплата производится на наш банковский счёт  1717.72.725 t.a.v. Huidtherapie Verdronkenoord.

При несвоевременной оплате счёта-фактуры терапевт имеет право выписать положенную по закону ренту.

 

Аннулирование приёма

Если Вы не сможете прийти на приём, Вам следует аннулировать его не позднее чем за 24часа, иначе Вам будет выставлен счёт на оплату независимо от причин неявки. Это действует также для аннулирования в выходные дни.
Отменить приём можно по телефону: +31622423561 (также используя голосовую почту) или по электронной почте Info@huidtherapieverdronkenoord.nl .

 

Жалобы

Клиника Huidtherapie Verdronkenoord стремится к профессиональному выполнению всех лечебных процедур. Если, несмотря на это, Вы оказались недовольны, сообщите, пожалуйста, об этом кожному терапевту как можно быстрее. Кожный терапевт обсудит с Вами вашу жалобу и постарается её разрешить.

Если разрешение жалобы по какой-либо причине окажется невозможным, то пациент вправе направиться во внутреннюю комиссию по жалобам Недерландского Общества Кожных Терапевтов (de Patiënten Advies Commissie “PAC”). Эта комиссия вначале будет посредником между терапевтом и пациентом.

Если посредничество PAC не привело к разрешению жалобы, то пациент вправе обратиться в Landelijke Klachtencommissie Paramedici eerstelijn (www.paramedisch.org).

 

Privacy 

Клиника Huidtherapie Verdronkenoord уделяет большое внимание охране персональных и медицинских данных своих пациентов. Персональные данные пациентов охраняются согласно голландскому закону WBG (Wet Bescherming Persoonsgegevens). Также тщательно охраняются медицинские данные пациентов. Это значит, что только выполняющие лечебные процедуры (это могут быть также студенты-практиканты) имеют доступ к медицинскому досье пациента. Данные пациента никогда не передаются третьим лицам без согласия пациента.

 

Применяемое законодательство 

Договор об оказании лечебных услуг, заключённый в клинике Huidtherapie Verdronkenoord письменно или устно между терапевтом и пациентом, подпадает целиком и полностью под действие Нидерландского законодательства.